门店营销系统 · 总部端
品牌方运营工作台。设计前提：总部一次操作产出 N 家店各自出镜的视频；内容供给（文案、形象建档、教学视频）是真正的工作量，首页必须把「这周文案发了没」顶在最前面。
设备能力（本次新增 H8 / H9 / H10）：总部是设备的唯一配置方。型号在 H8 启用、字段在 H9 映射、效果在 H10 看。型号没启用，店主端下不了单、顾客端连不上、数据不入库——这是故意的单点控制，避免门店自己乱接设备导致数据口径不一。
可见范围也在 H9 配置：顾客看全量原值，店主只看能转成跟进动作的项（血氧、最高心率不给，店主不具备解读能力），总部个人层面一律脱敏只看聚合。顾客端的共享开关优先级高于一切配置。
H1 运营首页第一屏只回答两件事：本周文案发了没、哪些店在空转。经营数据排在后面
运营首页
10 月 15 日 周四
本周内容日历写本周文案
本周文案还没发布
今天是周四。上一条文案发布于 10 月 6 日，已断供 9 天。断供两周后门店会停止使用。
本周自产内容
7条 / 4 家
只有 4 家店自己发过 ›
「本周已转发」和「本周自产内容」要分开看：转发是最低成本动作，店主点一下就完成；
自己拿报告做内容（V4）、做前后对比（V5）才说明她真的在用这套东西。
采纳率的真信号是后者 —— 一家店长期只转发不自产，等于还没上手
需要你处理
7
全部 ›
| 急 |
3 家门店本周拿了视频没发 王姐工作室、城南店、丽人阁 — 多数是不知道怎么发，建议推教学视频 |
定向推送 |
| 待 |
4 家门店还没建数字人形象 未建档的店收不到视频，本周批量生成会跳过 |
发拍摄链接 |
| 待 |
2 条形象训练失败 城北店：素材时长不足 5 秒 · 悦容堂：画面中出现多人 |
通知重拍 |
| 核 |
1 条顾客案例待授权核验 缺授权视频，不得对外使用 |
去核验 |
| 记 |
1 条文案被屏蔽词拦下 命中「治疗」，已阻止发布 |
查看 |
本周内容日历第 42 周
换季补水 · 顾客案例
已推送 8 家 · 转发 5 家
每周 2-3 条，按「邀约 / 案例 / 科普」轮转
H2 写本周文案三段结构强制填写，行动句不填不能发布。右侧实时预览 + 屏蔽词校验
‹写本周文案
第 42 周 · 周四 · 邀约类
存草稿校验并发布
口播文案
三段都要填，缺一段不能发布
98 字 · 约 24 秒
最近好多姐妹跟我说，一到换季脸就干、起皮，擦什么都不管用。
其实毛孔和色斑的变化很慢，光靠自己照镜子真看不出来。我店里现在能做一次肤况观察，拍张照就能看到痘痘、毛孔、色斑、黑头、皱纹五项的分值，还有你是哪种肤质。
文案里提到的项目必须和系统真实输出一致：肤况观察就是这五项分值 + 肤质类型，没有「水分」「油分」「细纹」。
写了系统给不出的项目，顾客到店做完会当场对不上
③ 行动句
必填：具体动作 + 稀缺性 + 本店入口
这个月还剩 {名额} 个免费名额，{称呼}想做的扫下面二维码直接找我约时间。
没有行动句，视频就是无效曝光。一条文案只给一个行动指令，不要同时让顾客加微信又让她看产品。
变量槽 · 店主端 V3 填空用
本条 2 个
点文案里的词可标 / 取消标记
{名额} · 数字 · 默认 5
{称呼} · 文字 · 可留空
+ 再标一个
店主端 V3 只给填空、不给编辑框 —— 她能改的只有这两个槽，三段结构和其余字句一个字都动不了。
所以这里不标槽，V3 那边就什么都填不了，店主拿到的是一条完全写死的文案。
槽不要超过 3 个：填空项一多，店主就会放弃填，直接发默认值
合规校验
通过
未命中屏蔽词（治疗 / 疗效 / 诊断 / 医生 / 医院 等 86 个）
未出现绝对化用语（最 / 第一 / 根治 / 永久）
成片预览王姐工作室
片尾 3 秒自动拼接该门店专属二维码。每家店生成的是各自老板出镜的版本。
配套朋友圈文案
换季这段时间好多姐妹说脸干、起皮。其实皮肤状态变化自己很难看出来。
店里这个月还有 5 个免费肤况观察名额，拍张照就能看，想做的扫我二维码。
由口播文案自动改写，可手动编辑。店主侧一键复制。
发布后会做什么
· 为 8 家已建档门店各生成一条视频
· 预计 2 分钟/条，约 16 分钟完成
· 完成后定向推送，可看送达与打开
校验并发布
H3 批量生成视频一条文案 × N 家店 = N 条各自出镜的视频。失败必须写明原因，否则没法让店主重拍
批量生成视频
批次 B20261015-01
重试失败项完成后定向推送
本批文案
免费名额提醒 · 邀约 · 第 42 周
最近好多姐妹跟我说，一到换季脸就干、起皮，擦什么都不管用。其实毛孔和色斑的变化很慢…
生成进度
5 成功 · 1 生成中 · 1 排队 · 1 失败
已用 11 分 24 秒
| 门店 | 数字人形象 | 音色 | 状态 | 时长 | 耗时 | 失败原因 / 操作 |
|---|
|
王丽 · 日常装 | 克隆 · 王丽 |
成功 | 24 秒 |
1分45秒 |
预览 |
|
陈芳 · 标准 | 公共 · A8 |
成功 | 23 秒 |
1分52秒 |
预览 |
|
刘敏 · 标准 | 公共 · A8 |
成功 | 25 秒 |
2分03秒 |
预览 |
|
赵倩 · 标准 | 克隆 · 赵倩 |
成功 | 24 秒 |
1分48秒 |
预览 |
|
孙莉 · 标准 | 公共 · A8 |
成功 | 24 秒 |
1分57秒 |
预览 |
|
周红 · 标准 | 公共 · A8 |
生成中 | — |
|
约还需 40 秒 |
|
吴芬 · 标准 | 公共 · A8 |
排队中 | — |
队列第 2 位 |
— |
|
何娟 · 标准 | 克隆 · 何娟 |
失败 | — |
0分38秒 |
克隆音色训练未完成，无法合成
改用公共音色重试 |
4 家未建数字人形象的门店已自动跳过，本批不生成。查看并发拍摄链接 ›
H4 数字人形象管理每家店一次性建档。训练失败必须给店主能听懂的原因，授权视频缺失则禁止生成
数字人形象
8 已就绪 · 2 训练失败 · 4 未建档
批量发拍摄链接新建形象
未建档的门店收不到视频
建档是一次性的：店主拍 8 秒出镜 + 录 10 秒授权，之后每周视频由总部生成推送，她不用再出镜。
| 门店 / 店主 | 状态 | 模型 | 素材时长 | 授权视频 | 使用情况 | 操作 |
|---|
|
已就绪 |
V6 | 8 秒 |
已留存 |
生成 14 条 最近 10-15 |
预览 |
|
已就绪 |
V6 | 12 秒 |
已留存 |
生成 11 条 最近 10-15 |
预览 |
|
训练失败 |
V6 | 3 秒 |
已留存 |
素材不足 5 秒，
需重新拍摄 |
通知重拍 |
|
训练失败 |
V6 | 9 秒 |
已留存 |
画面中出现多人，
需本人单独出镜 |
通知重拍 |
|
待核验 |
V6 | 10 秒 |
缺失 |
授权视频未上传，
禁止生成 |
催交授权 |
|
未建档 |
— | — | — |
链接已发 10-12 未打开 |
再催一次 |
|
未建档 |
— | — | — |
未发送 |
发拍摄链接 |
素材要求（给店主的拍摄引导）
· 时长 8-15 秒，低于 5 秒会训练失败
· 正面出镜，画面中只有本人
· 光线均匀，不用说话也不用笑
· 竖屏拍摄，手机固定不要晃
门槛必须压在 10 秒级。要求 30 秒对着镜头说话，会有一半店主拖着不做。
音色策略
默认：公共音色 A8
不需要店主录音，建档当天就能出片
升级：克隆自己的声音
等她看到效果后再邀约，录 30 秒即可。训练中与失败原因对店主可见
H5 归因看板只回答两个问题：哪类文案有效、哪些店在空转。按文案和按门店两个维度
归因看板
10 月 1 日 - 10 月 15 日
本月
上月
自定义
全链路漏斗
推送 → 转发 → 扫码 → 预约 → 到店 → 二次到店
最大流失在「店主打开 → 已转发」：31 家打开了，只有 22 家发出去。9 家看了不发，大概率不是不想发，是不知道发给谁、顾客来问了不会接。优先推教学视频，别催。
按内容来源看：总部文案 vs 店主自产
这一维度不能和「按文案看」混在一张表里 —— 店主自产内容没有文案 ID，只能按来源聚合
| 内容来源 | 谁产出 | 条数 | 扫码 | 单条均扫码 | 到店 |
|---|
| 总部文案 · 店主转发 | 总部写 |
22 | 147 | 6.7 | 96 |
| V4 报告变内容 | 店主自产 |
5 | 58 | 11.6 | 37 |
| V5 前后对比 | 店主自产 |
2 | 26 | 13.0 | 19 |
【示意数据·未经验证】店主自产内容单条扫码是总部文案的近 2 倍，但只有 7 条 —— 产能在总部、效果在门店。
所以总部该做的不是写更多文案，是让更多店会用 V4 / V5。这条结论直接对应 H13 教学视频 04 节的跟看完率（12 家只有 4 家看过）
数据来源：扫码数来自带门店参数的二维码，系统能确证；
但「发出去」这一步发生在微信里，系统只知道店主点了复制 / 下载，不知道她是否真发 —— 条数是下载数不是发布数
按文案看：哪类选题有效
| 文案 | 类型 | 转发 | 扫码 | 到店 | 二次到店 |
|---|
| 免费名额只剩 5 个 10-08 · 第 41 周 |
邀约 | 8 | 71 | 48 | 22 人 |
| 李姐坚持三个月的变化 10-13 · 第 42 周 |
案例 | 7 | 52 | 33 | 14 人 |
| 换季为什么越擦越干 10-01 · 第 40 周 |
科普 | 7 | 24 | 15 | 5 人 |
转发量差不多，但邀约类扫码是科普类的 3 倍。科普类建议降到每月 1 条，产能挪给邀约和案例。
按门店看：谁在发
按扫码量排序
| 门店 | 转发 | 扫码 | 二次到店 | 用掉次数 |
|---|
| 王姐美容工作室 3/3 全发了 | 3 | 42 | 11 人 | 18 |
| 城南丽人阁 3/3 全发了 | 3 | 35 | 9 人 | 15 |
| 雅姿美学 2/3 | 2 | 28 | 6 人 | 12 |
| 静美生活馆 0/3 拿了没发 | 0 | 2 | 0 人 | 1 |
| 馨语美容 0/3 拿了没发 | 0 | 0 | 0 人 | 0 |
全发的 2 家带回 20 个二次到店，没发的 2 家为 0。这里不看成交额——钱在店里收，系统无法校验。
给 3 家推教学视频
H6 权益配置 ★新触发条件只用系统能证实的行为（完成一次到店观察），不用金额门槛
权益配置
发放规则 · 2 条生效
采购额度管理新建规则
剩余采购额度 412 次，按当前发放速度约够 27 天
额度用尽后店主开单不会报错，但权益发放会静默失败。低于 100 次时需提前补充。
已使用
71 / 37.8%
使用率是这套权益值不值的唯一判据
用过权益的顾客二次到店率
41%
未发放为 15%（见权益消耗）
发放规则
按优先级从上到下匹配，命中一条即停 · 每店每月上限 20 次
| 触发 | 条件 | 赠送 | 数量 | 有效期 | 适用门店 | 状态 | |
|---|
| 店主开单 | 舌面观察完成后 | 三甲医生视频问诊 | 1 次 | 90 天 | 全部门店 | 生效中 | 编辑 |
| 店主开单 | 肤况观察完成后 | 三甲医生图文问诊 | 1 次 | 90 天 | 全部门店 | 生效中 | 编辑 |
| 顾客自助领取 | — | 三甲医生图文问诊 | 1 次 | 30 天 | 试点 3 家 | 已停用 | 编辑 |
这里刻意不设金额门槛。顾客当场付现金或微信转账给店主，钱不过平台，系统无法校验金额。一旦改成「满 ¥200 送」，店主就有虚报金额换赠品的动机，权益成本和所有金额口径一起失真。所以触发条件只用系统能证实的事实：店主账号发起并完成了一次到店观察，再加每店每月上限控总量。
第 3 条已停用的规则留着是为了记住结论：让顾客自助领，等于把权益变成免费功能，店主手里就没筹码了（见 09 文档 §3.1）。要重开需老板确认。
权益品类
三甲医生图文问诊
chunyu · CY_TEXT_CONSULT · 成本待填
三甲医生视频问诊
chunyu · CY_VIDEO_CONSULT · 成本待填
+ 新增品类（换供应商时在此接入）
对外口径（统一文案）
「到店服务后，赠送一次三甲医生在线问诊，由春雨医生提供」
这句话会同步到店主端话术卡、顾客端落地页和视频文案模板。服务提供方写在句子里，宣传效果不减，后面也不用再单独管控店主怎么说。
编辑同步到三端
H7 权益消耗 · 按门店 ★新不是报表页，是找出「送了不说」的店。发放多但使用率低 = 店主没跟顾客讲
权益消耗
10 月 1 日 - 10 月 15 日 · 12 家门店
按品类按门店
本期该做的一件事：提醒 3 家店「开单后记得跟顾客说一句」
这 3 家发放量正常但使用率低于 15%，说明权益送出去了顾客不知道。店主端 A10 已经给了话术卡，问题在她没念。
| 门店 | 发放 | 已使用 | 使用率 | 过期未用 | 对应到店观察 | 判断 |
|---|
| 王姐美容工作室 | 24 | 14 | 58.3% | 2 | 26 次 | 用得好，可做案例 |
| 城南丽人阁 | 21 | 9 | 42.9% | 3 | 22 次 | 正常 |
| 雅姿美学 | 19 | 8 | 42.1% | 2 | 20 次 | 正常 |
| 悦颜护肤 | 22 | 3 | 13.6% | 11 | 23 次 | 送了没说 · 需提醒 |
| 静美生活馆 | 17 | 2 | 11.8% | 9 | 18 次 | 送了没说 · 需提醒 |
| 芊语美容 | 14 | 1 | 7.1% | 8 | 15 次 | 送了没说 · 需提醒 |
| 丽人美学空间 | 0 | 0 | — | 0 | 0 次 | 本期零到店 |
「过期未用」这一列是真金白银的浪费——如果单价确定后发现过期损耗超过 30%，要么缩短有效期逼使用，要么把发放改成「顾客当场扫码激活」而不是静默入账。
注意最后一列不是订单金额而是到店观察次数：权益按「每次到店观察可发一次、每月上限 N 次」触发，不按消费额触发，店主没有虚报金额换赠品的动机。
使用率与复购的关系
这张图决定这套权益要不要继续做。注意「拿到没用」和「没发放」差距只有 3 个点——说明粘性来自用过，不是来自送过。所以运营重点是推使用率，不是推发放量。数据为示意，需上线后实测。
顾客问了什么（脱敏聚类）
睡眠与疲劳18
体检报告异常项15
皮肤相关12
儿童常见问题11
内分泌与体重9
这份聚类是选题来源：顾客自己花权益问的问题，就是她们真正关心的。前五项直接拿去写下周文案，比凭感觉想选题准得多。需要春雨提供脱敏问题分类回传，否则这块拿不到（见 09 文档 §4.1 第 5 问）。
H8 设备型号管理 ★新设备能力的总开关。型号没在这里启用，店主端货架上不显示、顾客也绑不上
设备型号管理
已启用 1 · 调试中 2 · 未启用 3
字段映射模板+ 接入新型号
这一页是设备能力的唯一开关。型号状态为「已启用」时，店主端 A13 才能下单、顾客端 C14 才能扫码连接、数据才会入库。
新型号接入必须先完成字段映射——厂商字段名和我们的字段名不一致，不映射则数据进来是脏的。
架构前提：单独发一个「设备助手」小程序做蓝牙桥接
主系统只做 H5，而 iOS Safari 和微信内置浏览器都不支持 Web Bluetooth，H5 里调 navigator.bluetooth 在 iPhone 上直接报错。
解决办法不是换设备，而是换个壳做这一件事：发一个只有设备绑定与同步功能的小程序，用微信原生 BLE 接口读秤。它和 H5 不做跳转耦合，顾客扫码进去、微信授权手机号即与 H5 账号归并（`user_auth_identity` 按 `phone` 对齐，手机号可手工修正）。
关键在于蓝牙秤本身有离线存储：顾客每天称完数据存在秤里，隔几天打开小程序一次性补传，不需要每次称完都开小程序。所以体验上和 4G 秤的差距只是「同步有延迟」，不是「必须实时在场」。
结论：可以采购便宜的蓝牙款，不必买 4G 版，「进价 ¥128 / 零售 ¥199 / 店主赚 ¥71」这组数恢复可用。
蓝牙这条路剩下的三个真实风险（采购时必须问清）
① 离线存储容量有限：实测主流方案旧款仅 20 条、新款 40 条（海尔 Q31 标 30 组，华为体脂秤 3 可到 512 组）。存满会覆盖最早的记录。按一天称一次算，40 条约够一个月，20 条只够 20 天——采购必须把「离线存储 ≥ 30 条」写进规格书。
② 离线记录必须带时间戳：部分低端秤只存数值不存时间，补传后全部落在同步时刻，趋势曲线就废了。必须确认 SDK 的脱机数据回调带测量时间。
③ 多人共用一台秤靠体重接近度归属：家里两人体重接近时会把数据记到错人头上。需要在小程序里提供「这条不是我的」纠正入口，否则脏数据会进顾客档案。
还有一个要老板定的：小程序是独立的，要单独过微信审核。按「体重记录与饮食管理工具」定位报类目，里面不能出现肤况/舌面/问诊相关内容，只做设备绑定与同步。
| 型号 | 类别 | 采集字段 | 接入方式 |
字段映射 | 在网 | 状态 | 操作 |
智能体脂秤 WJ-S2 自有白牌 · 蓝牙 · 离线存 40 条 |
体脂秤 |
8 项 |
小程序蓝牙补传 离线存储 · 隔天同步 |
已完成 |
214 |
已启用 |
字段 停用 |
华为手环 8 / 9 第三方 · 顾客自备或门店代销 |
手环 |
心率 / 睡眠 / 步数 |
华为运动健康 OAuth 授权拉取 |
进行中 6/9 |
— |
调试中 |
去映射 |
小米手环 8 第三方 · 顾客自备居多 |
手环 |
心率 / 睡眠 / 步数 |
需确认 开放平台申请中 |
未开始 |
— |
调试中 |
详情 |
电子血压计（待选型） 品牌未定 |
血压计 |
收缩压 / 舒张压 / 脉搏 |
小程序蓝牙补传 须确认离线存储条数 |
未开始 |
— |
未启用 |
详情 |
血糖仪（待选型） 品牌未定 |
血糖仪 |
血糖值 / 测量时点 |
小程序蓝牙补传 须确认离线存储条数 |
未开始 |
— |
未启用 |
详情 |
腰臀围（改为手动录入） 普通软尺 ¥3 · 到店由店主量 |
围度 |
腰围 / 臀围 / 腰臀比 |
人工录入 不买智能软尺 |
未开始 |
— |
未启用 |
详情 |
接入优先级建议
① 体脂秤（已上）——每天用、门店能赚差价、数据对减脂直接有用
② 手环——顾客自带居多，不用门店垫货，但授权链路长、掉线率高
③ 围度软尺——单价低好送，体重不动时围度在变，是最好的「还在进步」证据
④ 血压 / 血糖——数据价值高但属于医疗器械范畴，异常值必须有处置口径，不能只展示
接入一个新型号要配五件事
① 通信方式：小程序蓝牙补传 / 厂商 OAuth / 厂商回调
② 字段映射：厂商字段 → 我方字段 + 单位换算
③ 合理区间：超出区间的值丢弃还是标记异常
④ 可见范围：顾客 / 店主 / 总部各能看哪几项
⑤ 上报频率：实时、每日一次、还是手动触发
这五项都做成配置，新接一款设备不发版。宜远和脉景直接耦合在代码里的教训就是这么来的
蓝牙补传还多一条必须配的：时间戳取谁的。离线记录要取秤上的测量时间，不能取同步时间，否则补传 4 天的数会全部落在同一天，趋势线直接失真。入库时还要按「设备号 + 测量时间」去重，重复同步不能产生重复记录
H9 字段映射与可见范围 ★新新设备接入的核心配置。谁能看哪一项在这里定，不写在代码里
华为手环 8 / 9 · 字段映射
调试中 · 6 / 9 已映射
拉一条测试数据保存并启用
还有 3 个必填字段未映射，启用按钮点了会被拦住。未映射的字段会直接丢弃——顾客以为在记录，实际什么都没存。
| 厂商字段 | | 我方字段 |
单位换算 | 合理区间 |
顾客 | 店主 | 总部 | 说明 |
| heartRate.resting |
→ | 静息心率 |
bpm 直取 | 40 - 140 |
可见 |
可见 |
可见 |
超区间标记异常不丢弃 |
| sleep.totalMinutes |
→ | 睡眠时长 |
分 ÷ 60 = 小时 | 0 - 16 h |
可见 |
可见 |
脱敏 |
总部只看分布不看个人 |
| steps.daily |
→ | 每日步数 |
步 直取 | 0 - 60000 |
可见 |
可见 |
脱敏 |
可折算运动消耗进热量预算 |
| sleep.deepMinutes |
→ | 深睡时长 |
分 ÷ 60 | 0 - 6 h |
可见 |
仅趋势 |
脱敏 |
店主看升降箭头不看具体值 |
| heartRate.max |
→ | 最高心率 |
bpm 直取 | 60 - 220 |
可见 |
不可见 |
脱敏 |
店主看不出异常，给了会乱解读 |
| spo2.average |
→ | 血氧饱和度 |
% 直取 | 85 - 100 |
可见 |
不可见 |
不可见 |
低值易引发恐慌，只在顾客端原样展示 |
| stress.score |
→ | 未映射 |
— | — |
去配置 |
厂商算法未公开，建议不接 |
| calories.active |
→ | 未映射 |
— | — |
去配置 |
必填，要进热量预算 |
| device.batteryLevel |
→ | 未映射 |
— | — |
去配置 |
必填，低电提示要用 |
三端可见范围为什么要分开配
顾客：自己的数据原样全看，这是他买设备的理由。
店主：只看能转成跟进动作的项——体重、体脂、围度、步数。血氧和最高心率不给，店主不具备解读能力，看到低值会乱说话，说错了是品牌的责任。
总部：个人层面一律脱敏，只看聚合分布。总部要回答的是「连了秤的顾客复购率是否更高」，不需要知道李女士今天多少斤。
顾客侧还有一道开关（C14 / C16 的「共享给门店」）。顾客关掉后，即使这里配了「店主可见」也看不到——顾客开关优先级最高
测试数据预览
{
"heartRate.resting": 68,
"sleep.totalMinutes": 412,
"steps.daily": 6240,
"spo2.average": 97,
"calories.active": 284
}
映射后入库 4 条，calories.active 被丢弃。
先拉测试数据再启用，别等顾客的真实数据丢了才发现。
H10 顾客体征数据 ★新总部看聚合不看个人。核心问题：连了设备的顾客是不是真的留得住
顾客体征数据
近 30 天 · 全部 12 家门店
按门店下钻导出
近 7 天有数据
147
67 台已停用 7 天以上 ›
已连设备顾客 · 二次到店率
52%
未连设备为 23%
发货 → 激活
38/62 台
24 台发出去没激活 ›
设备没有销量这个数，系统也不该有 —— 店主卖货是线下现金交易，不走系统。能证实的只有两头：总部发了几台（补货记录）、顾客激活了几台（小程序绑定）。中间差的 24 台就是压在门店手里没卖出去的货，这比销量更该看
最该看的一条结论
数据为示意，需上线后实测
连了秤且每周称 ≥3 次
61%
二次到店率 · 共 89 人
连了秤但基本不称
29%
二次到店率 · 共 125 人
没连任何设备
23%
二次到店率 · 共 649 人
卖出设备不等于留住顾客，用起来才算。连了但不称的那 125 人，二次到店率只比完全没连的高 6 个点，这 125 台秤基本白卖了。
所以运营重点不是压门店多卖秤，而是卖出后头两周的激活——店主端 A11 的「秤停用 7 天」提醒就是为这件事做的。
按门店 · 设备激活情况
看全部 12 家
| 门店 | 已售 | 周活跃 | 激活率 | 判断 |
|---|
| 王姐美容工作室 | 21 | 17 | 81% |
当场帮连了 |
| 城南丽人阁 | 14 | 9 | 64% |
尚可 |
| 雅姿美学 | 26 | 7 | 27% |
只管卖不管连 |
| 美度造型 | 8 | 2 | 25% |
需回访 |
| 芳华美业 | 0 | 0 | — |
没进货 |
数据流向（三端一条链）
设备 → 秤内离线存储
设备助手小程序 蓝牙补传入库
顾客端 C15 看到补回的多天数据
店主端 A12 顾客详情看到趋势
总部端 本页看脱敏聚合
三端看的是同一条数据，差别只在粒度和脱敏程度，由 H9 的可见范围配置决定。
顾客关掉共享后，店主侧立即显示「顾客未共享」，总部侧仍保留脱敏聚合（已在协议中告知）。
H11 门店列表 ★新店主账号唯一的开通入口。一店一号、不支持自助注册、同时只能一台手机登录 —— 所以换手机必须有人能重置
门店列表
12 家 · 已启用 9 / 未登录 2 / 停用 1导出新开通一家门店
开通一个账号只填两样
不设密码。开通后系统给店主发一条短信，她用手机号 + 验证码登录（对应 A1）。手机号必须可修正 —— 店主换号是常事，改号并不影响已有顾客归属
所有门店
| 门店 | 店主 / 登录手机 | 账号状态 | 本周自产内容 | 本月到店观察 | 操作 |
|---|
| 江南美业 | 王姐 · 138****2041 | 已启用 | 3 条 | 11 次 | 重置登录 |
| 漳州丽人 | 林姐 · 139****7733 | 已启用 | 1 条 | 6 次 | 重置登录 |
| 芳华美业 | 陈姐 · 150****8812 | 未登录过 | 0 条 | 0 次 | 重发开通短信 |
| 恒大店 | 赵姐 · 136****3390 | 已停用 | 0 条 | 0 次 | 恢复 |
【示意数据·未经验证】「本周自产内容」来自 V7，是采纳率的真信号：转发总部文案是最低成本动作，自己发报告 / 前后对比才说明她真在用。连续两周为 0 的店会出现在 H1 「需要你处理」
账号三个状态的含义
已启用 —— 店主登过至少一次，可正常做观察和发权益
未登录过 —— 已开通但从没登过。超 7 天就得有人打电话，不是再发一次短信
已停用 —— 不干了 / 违规。停用后店主立即登不进，但顾客数据和已发权益不删，否则顾客打开端上就是空的
H12 话术库 ★新店主端 V6（应答话术）和 V10（群发助手）的内容源。店主只能用、不能改，所以她说「这句不好用」必须有人收到
话术库
应答话术 24 条 · 群发模板 6 条群发模板新增一条
店主标了「不好用」
7
其中 3 条被标超过 2 次 ›
顾客常问 · 按被复制次数排
| 顾客怎么问 | 系统给的回答 | 本月被复制 | 店主反馈 | |
|---|
| 这个真的有用吗？ | 它不是治疗，是让你看得见变化。你上次观察是 10 号，十天后再做一次，两张图摆一起自己对比 | 96 次 | — | 改 |
| 为什么要我连体重秦？ | 你不用每天记。秦自己存着，你一周打开一次小程序就全补回来了 | 71 次 | — | 改 |
| 多久能看到效果？ | 不承诺天数。按你现在的记录频率，两周后趋势线就能看出方向 | 58 次 | 太软，顾客听不出意思 | 改 |
| 能不能便宜点？ | 观察本身不收钱。你先做一次，觉得有用再说后面 | 44 次 | — | 改 |
| 我的数据会被看到吗？ | 只有你和你店里能看。你在设备页随时可以关掉共享，关了我这边就看不到了 | 32 次 | — | 改 |
【示意数据·未经验证】被复制次数来自 V6 每次点「复制」，这是系统能拿到的唯一信号 —— 她复制了不等于她发了，这一步之后在微信里发生，系统看不到
店主标了「不好用」的 —— 下周要改的就是这几条
「多久能看到效果」· 被 3 家店标过 · 理由都是「太软」
→ 顾客问的是天数，回答里没数字。改法：给一个可执行的时间点而不是承诺效果
反馈进来就是一句话，不做工单、不做流转。每周写文案时顺手改，没人写文案这里也不会有人改
H13 热门玩法（教学视频） ★新店主端 V8 教学中心的内容源。全部是视频、不写文字文档 —— 店主不读说明书，这一点行愿那边也是这么做的
热门玩法
5 节 · 均 ≤ 90 秒谁没看上传一节
教学内容 · 跟看完率
排序固定，就是新店开通后的动作顺序
0'48
01 拍形象素材：站哪、看哪、说什么
已看完 11 / 12 家店
1'12
02 收到视频后怎么发朗友圈
已看完 9 / 12 家店
1'30
03 做一次肤况观察的完整流程
已看完 8 / 12 家店
1'05
04 把报告变成能发的内容（V4）
已看完 4 / 12 家店
1'20
05 体重秦怎么说给顾客、怎么让她自己绑
已看完 3 / 12 家店
【示意数据·未经验证】跟看完率是上线前唯一能预测采纳的指标：04 / 05 只有三四家看过，对应的 V4 自产内容和设备激活就都上不来 —— 不是功能没做，是没人教
为什么不写文字文档
店主多数是单人店，在店里空下来的时间是碎的。一条 90 秒视频她能在两个顾客之间看完，一篇图文教程她不会打开。
所有教学视频统一要求：开头 5 秒就要出结论、全程屏幕录像 + 真实操作、不演示不存在的功能
H14 老带新规则 ★新店主端 V9 的开关页。规则没定之前 V9 入口不上线 —— 奖励说出口就收不回来，所以宁可暂不上
这页现在是关的。店主端 V9 入口不显示，因为下面两条规则还没定。先上线再改奖励是最坏的做法 —— 店主已经跟顾客讲过的话收不回来
两条待定规则
1. 推荐人奖什么？
助手建议：先什么都不给，试一个月。熟人裂变的动机本来不是奖品，是「我觉得有用所以告诉你」。先看零奖励下的真实推荐量，再决定要不要花钱买它
零奖励（建议先跑这个）
只给推荐人一句感谢，不给权益、不给现金
推荐人加一次观察名额
成本可控，但会出现刷名额的假推荐
推荐人现金奖励
系统没有支付链路，只能店主线下给，系统管不了 —— 不建议
2. 朋友归哪家店？
已定的铁律：归属门店由首次扇码确定、不可自行更换。所以裂变这里只剩一个问题：
被推荐的朋友已经是别家店的顾客时怎么办？
→ 助手建议：不换归属、不算推荐、不提示。店主之间抢顾客是加盟体系里最贵的内耗，系统不该给它入口
这两条是 待老板确认事项，不是设计问题。确认前 V9 在店主端 A2 「做营销」里保持隐藏
H15 授权与风险 ★新V4 / V5 把顾客报告变成对外内容，这页管两件事：脱敏规则在哪配、顾客同意记录存在哪。出了争议在这里查
授权与风险
脱敏规则 · 同意记录 · 形象授权导出同意记录
顾客同意率
46/63
17 人拒绝 · 拒绝后直接不能生成
脱敏规则 · 系统写死，店主不可改
| 字段 | 对外怎么显示 | 谁能改 |
|---|
| 顾客姓名 | 只留姓 + 「姐」，如「李姐」。不显示全名 | 不可配 |
| 脸部照片 | 肤况观察原图一律不进对外内容，只用分值和趋势 | 不可配 |
| 舌面照片 | 同上，只用体质标签文字 | 不可配 |
| 手机号 / 微信 | 整串不出现在任何对外内容里 | 不可配 |
| 体重绝对值 | 只显示变化量（如「-2.4kg」），不显示原重 | 不可配 |
| 掉分项 | 照实显示。只挑好的发会变成疗效承诺 | 不可配 |
为什么全部写死：这些不是运营偏好，是出事之后找谁的问题。做成开关就会有人关掉，V5 的对比文案也因此由系统出、店主只能选不能写
同意记录 · 最近几条
李姐 · 江南美业 · 10-14 15:22 · 同意 · 前后对比
周姐 · 漳州丽人 · 10-13 11:04 · 拒绝 · 店主端已不再提示
吴姐 · 江南美业 · 10-11 09:31 · 同意 · 报告变内容
同意是顾客在自己的顾客端点的，不是店主代勾。每条记时间、门店、用途。拒绝后店主端那个顾客不再出现生成入口，不做「再问一次」